昨天我把iPhone摔了。
TLDR: 今天修好拿回来了，过程中验证了一个Apple Care+的Corner case，港/澳版手机 + 其他国家的AC+，可以在大陆使用权益，而且碎屏修复免费。
昨天中午出门的时候一个送餐小哥车刚停下，我就回头拦了一下门，手一滑，啪嗒掉地上了。脸着地，捡起来翻过来一看，卒，阿不是，碎。
为了避免这种情况下损失太惨，我特意买了Apple Care+。但是，我这个iPhone有点特别，所以我不太确定AC+的权益在大陆是不是能用：
- 这是一台港版的iPhone
- Apple Care+是在日本买的日区
首先这种购买方式消费者是不能自助实施的，因为我当时在日本工作，拿到港版的手机，以后打算回国，所以不太确定应该买哪里的AC+。在线联系了美国的客服，大姐的建议是在哪用就买哪里的，所以我应该买日本的，但是iPhone默认只能买销售区域的，所以这个客服大姐帮我下了个单，邮件给我账单支付成功的。
昨天摔了之后我就直接电话Apple客服：400-666-8800，经历了输入IMEI（简直莫名其妙），口述姓名/电话/邮箱，描述问题，和数次等待之后，客服告诉我说：1、她不知道，因为她是软件和服务的客服；2、需要打电话给店里问，她可以告诉我号码但是接，因为是不同部门。
此时已经有点懊恼了，于是打三里屯店的电话：4006171363，描述了问题，经过三次等待，加上反复确认我的iPhone X并没有超过2年（这玩意发布了才一年多好么）之后，开始进入车轱辘话环节：
- 对方：您需要把手机拿过来我们看了才能知道是不是可以保修；
- 我：你需要看手机上的什么信息，我可以现在告诉你，我打这个电话就是想确认了能保修再去；
- 对方：您需要把手机拿过来我们看了才能知道是不是可以保修；
- 我：我问的是你们的保修政策，我海外买的AC+大陆能不能用，这个不需要看机器吧？
- 对方：您需要把手机拿过来我们看了才能知道是不是可以保修；
- 我：好的，知道了，拜拜。（生气的）
然后怎么办呢，找高级客服问问吧，不然就直接约美国客服的电话咯，再次电话Apple客服：400-666-8800，输入IMEI，告诉接电话的小哥直接转给二线，小哥找了个高级客服，这位高级客服给我的答复是：海外买的AC+全球都可以用，中国大陆除外，所以我如果想用AC+权益，只能去其他国家修，国内修就要按照普通维修收费。刚好我过些天要去香港，寻思就顺路去处理一下也行。于是挂机。
挂了之后又有点不甘心，拿个碎屏手机用两三周一点也不快乐啊，于是上网搜别人的经验，没有完全一样的，但是好几个案例都说国内Apple Store是可以用海外AC+的，于是决定去碰碰运气，赶巧了西单大悦城店下午三点空出一个位置，就冲过去了。
西二环真可怕，到晚了十分钟，然后现场重新约等两个半小时，插上检测，天才表示我擦这个组合我没见过啊，看看系统给啥提示就怎么来吧，然后系统提示是说，这玩意可以修，而且免费修，本来国行AC+的188人民币也不用付，免费！
然后就是今天下午电话通知我修好了，不过底部有一个螺丝给拧秃了，秃了，了。。。所以以后有问题可能无法维修，问我要不要换个新机，仍然是免费的，考虑到国行那个专属的恶心功能，我拒绝了（对方可能以为我有病）。下午冲过去拿回来换好屏幕的手机， 美滋滋。
结论：
- 港/澳版手机 + 其他国家的AC+，可以在大陆使用权益，而且碎屏修复免费。
- 苹果店员和客服对于自己保修政策中一些边角情况并不了解，都是接上系统看了才知道。