Bloody Sunshine

Just too damn hot

为什么用新浪微博做营销?

书摊老板

前略。。。具体的方法论放到后面再写

这里的微博仅指新浪微博,而非泛Microblog类产品,其他的待有了心得再补充。。新浪微博是革命性的营销工具,通过它,营销人员可以史无前例的与顾客/潜在顾客进行针对性的深度的沟通(私信或评论)。同时也可以进行广播是的广度传播(直接发微博影响粉丝)。简直是让人梦寐以求的营销工具。它的很多特性决定了它是一个媒体,而营销者也要以一个媒体人来要求自己。

营销的目的永远是盈利,这个终极目标通常会拆成市场占有率,品牌曝光,PR传播之类一些子目标。而传统的营销手法无非是轰炸机+步兵,比如卖场里面经常见到的,蒙牛在电视上狂砸广告,报纸猛发软文,配合超市的促销员,完成一次产品销售。通过反复的品牌曝光给消费者留下印象(那个大师说的来着,至少有效曝光10次才能给消费者留下印象),并在最终渠道上推他一把。而且,上面还有50%的广告费白花了,谁也不知道是哪一半。

那么,微博改变了什么呢?

  1. 极高的性价比 - 几乎只有人的成本,而且每一分付出都有回报
  2. 精准找到潜在的顾客 - 微博提供了强大的搜索工具,只要你够聪明
  3. 低调的一对一的深度沟通 - 缺省的隐私级别很低,可以直接沟通
  4. 二次传播/口碑价值 - 被服务在中国是一种惊喜,惊喜就会有口碑
  5. 将公关危机化解于无形 - 通过监测第一时间发现潜在的风险
    1. 极高的性价比

这里说的极高的性价比,不是建议去微博投放任何广告,或和新浪官方搞活动。在新浪微博上做营销,需要的只是足够勤劳的团队,合理的分工,相对完善的方案就可以了。在操作的时候其实有几种不同的方式,这里以采用品牌官方帐号的方式为例。

通常官方微博帐号只需要做两件事情:

  • 发布官方信息广播(包括活动、促销、产品等方面)
  • 找到目标用户,并按照既定方案与之沟通。
    除了人的成本,几乎没有什么其他的了。什么?转发送iPad?hmmm,下一篇我会告诉你这个主意并不好。

2. 精准找到潜在的顾客

这一点其实没太多可以说的,因为微博是一个信息的载体,太多人在这里buzz,所以营销者也有更多机会识别到哪些人是顾客或者潜在的顾客,只要你足够聪明。举例来说,嗯,就米聊吧,支持一下。

米聊怎么在微博上找用户和潜在用户?搜索哪些关键字呢?目前米聊帐号关注的只有『米聊』,是的提到品牌词的人一定是用户了。但是这还不够,如果只是找到已经在用的人,实在算不上成功的精准营销,谁会可能用米聊呢?根据产品特性,也许『丢短信』、『安卓聊天』、『手机传图』都可以帮米聊找到合适的人。

3. 低调的一对一的深度沟通

找到人之后,就是聊了,因为是通过关键字找到的,可以立刻以关键字为话题建立沟通,内容根据关键字与品牌的相关度可以指定方案,关怀或推销都是可以的。

特意加上了低调两个字,因为在微博上做沟通太低调了,那个『评论』功能简直就是为营销者设计的!如果你找到了你的目标用户,通过评论与他沟通的时候,你的竞争对手根本不会注意到,也没有办法搜索到,所有这一切都在水面之下,悄悄发大财的感觉啊。这方面twitter上做就痛苦一点,如果@的话就会出现在timeline里面,DM沟通又不利于二次传播。

4. 二次传播/口碑价值

上面所有工作的成果都会这这里爆发。

通常来说故事是这样的:小明如果对笨球的显示器售后不爽,可能会和朋友小光抱怨,然后这个朋友小光下次面对选择的时候,就选择你竞争对手美国神舟的产品。这样的抱怨是单向发布的,在传统渠道中也不会被发现。但是在微博上就可以精确的定位 到这个人,并且为他提供满意的服务。

所以故事可能变成了这样:小明对笨球显示器的售后不爽,到微博上抱怨,被笨球显示器的官方微博发现了,及时与之联系,表示歉意,并安排客服中心尽快确认提供服务,然后小明又发了一条微博:笨球显示器太给力了!

怎么看起来好像有点像客服呢?

是的,微博营销和在线客户服务是一起做的

同时,用户每一次在微博上对品牌的赞美都可以通过官方帐号的转发放大,给用户正向的回馈。

5. 将公关危机化解于无形

嗯,上面已经说了,因为要不断寻找自己的目标用户,在这个过程中对信息极度敏感,可以提早发现危机,化解危机。

大概是这样,下次有空的时候写点干货,关于怎样有效使用微博营销的一些方法。

所以,还是要写点什么的,新年 快乐

街旁办公室

又到了每年的这个时候,blog已经数月没有更新,基本处于荒废状态,虽然迁移到国外,换了WordPress但是一直写不出东西来,从金山离职的半篇感言还留在草稿箱里。

回头看去年的牢骚和愿望算是部分完成吧,如同以往一样,很多的意料之中与意料之外。比如从一个苹果黑变成了一个苹果用户Touch -> iPhone -> iPad -> MBA 还想着手头宽裕搞个MBP玩,这就是完完全全的意料之外。再比如主动入手了SONY的卡片机并丢在出租车上(说起来作为一个学工业设计的同学,即黑Apple,又黑SONY,这是多么缺心眼啊),比如今敏去世了,比如饭否恢复了。很多重要的事情似乎都没有留下什么痕迹,就匆匆漂走了。

我则以一种略微麻木的状态,继续过下去。

今年读的书还蛮多,算是有一些收获,加入街旁之后也有机会做一些和以前不一样的事情。蛮好。

只是一如既往的无法面对自己,呵呵,内在矛盾是人性最基本的组成,笑。

换工作了 @ jiepang.com

差半个月,在金山没待够3年,虽然只是个数字上的事情,还是有点小遗憾。好多金山人都说金山是黄埔军校,因为很多老板都是从金山离开创业的。这个想一想就会发现很奇怪咯。当然我不会说破的,哼唧~ 感谢几位老板给予的教导和锻炼的机会,三年学到很多。有一些疑问在金山可能永远找不到答案,所以换个环境试试看。( =。= 老娘这个求知劲儿啥时候能够过去呢?)

照片一键导入程序设计 | inspired by SONY PMB


周六许久未见的几位同学小聚了一下,席间和远骋同学对TX7c产生了很大的兴趣,主要是扫描式的全景拍摄,以及按照拍摄日期用日历的方式组织照片这两点,散会后还通过邮件沟通了一下,用日历的形式组织照片非常赞,尤其是在过一段时间回顾照片的时候,感觉很棒。

如下图:

PMBSnap

另一点神奇的是,几乎所有的相机随机软件都会试图在电脑里面常驻,或者接管一些电脑里面的设置,每次都被我扫地出门,而这一次我却一直在用SONY自带的PMB(Picture Motion Browser),这事儿我自己想想都有点不可思议,回忆一下,我从来都没有主动打开过这个软件浏览图片或者处理照片。它每次都是在我把照片导入电脑后自动启动。其实是照片导入程序在驱动我用这个软件,也是这个照片导入的程序让我割舍不开SONY PMB 5.0,因为这东西很大程度上简化了我处理照片的工作流。基本上实现了一键导入与整理。只要连接相机或者插入存储卡就会弹出如下界面:

sonypmb_import

我自己的对照片的整理需求是:按时间分目录保存,并对目录重命名。以及清空存储卡。流程大概如此:

    1. 存储卡插入电脑
    2. 找到照片目录
    3. Ctrl+C
    4. 到我存照片的目录
    5. Ctrl+V
    6. 重命名目录为 时间 + 内容
    7. 卡插回相机
    8. 用相机格式化记忆卡
    9. Done
      用了SONY PMB的导入程序之后,简化为:
    1. 插入存储卡到电脑

      1.  (可选)改一下目录名  
      
      1. 点导入
    2. 确认清空存储卡(因为选择了导入后清空)

    3. 卡插回相机

    4. Done
      考虑到其实没有必要每次都情况存储卡,流程还有进一步简化的空间。但是这个程序的交互界面并不让人满意,信息量有些过饱和。比如针对照片/短片这样的对象,无论什么样的用户操作的都是一张照片,而不是3M的照片或者其他什么。于是简单画个脑图,我需要啥:image

然后下午用Mockups简单画了下理想中的样子,随手涂鸦,把核心流程勾勒出来了,也是一键导入。附加功能比如更多的目录命名规则,自定义浏览/编辑照片的程序,什么的都是可以想象滴=v=。

  1. 连接相机或者存储卡立刻弹出导入界面,只有一个按钮。(当然不止一个操作区哈)webto_photo_importer_1
  2. Settings页,提供高级设置,从首页的settings文字链接进入  webto_photo_importer_2
  3. 拷贝中
    webto_photo_importer_3
  4. done,可以查看新照片,或10秒无操作自动关闭。 webto_photo_importer_4
    Fin.

所谓总是要过下去的,高兴点


之前抱怨饿了两篇,实在是挺没营养的,嘿嘿,心底总有个恐惧的阴影,《一一》里面那句台词:“为什么跟妈讲的东西都是一样的?我一连跟她讲了几天,我每天跟她讲的一模一样,早上做什么,下午做什么,晚上做什么,几分钟就讲完了。我受不了了…我怎么只有这么少?怎么这么少??我觉得我好像白活了,我每天……每天……我每天像个傻子一样,我每天在干什么?假如我有一天要跟我妈一样……”。每天忙盲茫,回头想想忙了什么呢?有时候是一片空白。突然想起清华夜话里面:“所以说啊,男人拼命赚钱为了啥,拼命出国又为啥?”为啥呢?嘿嘿。PS:说到清华夜话,我擦,真tm怀旧啊,太怀旧了。高三的视频吧,当时是从某杂志附送光盘里面找到的。这玩意比现在哪些网络恶搞内涵多了。

厄,其实上面说的意思是生活没那么绝望,有趣的事情还是有的,比如说入了新相机,是的,我竟然变成了SONY家的用户,放到两年前这事儿我都觉得不可能哇,DSC-TX7c,综合素质上讲SONY的T系列卡片机确实最牛逼,主要是厚度的巨大优势和推盖的便捷。成像质量只能说一般吧,传说中的Exmor R背照式CMOS并没有带来太多惊喜。噪点问题不算严重,但是分辨率严重不足(你知道我说的不是长×宽那个分辨率)。

换了新相机就有了新的拍照动力,照片拍了不少,但是杯具的是巴巴变这个王八蛋封了外链,我又不想纵容他们这种无耻行径。yupoo的速度实在是木有保证,网易相册?网易那个叫仓库,不叫相册。。。so,堂堂天朝找不到一个合适的相册服务,我很囧。Flickr被墙,Picasa被墙。杯具呀。

写上面的时候一直在听清华夜话,现在听来仍然很赞,那个时候我还有一点考清华的志向呢,笑。看看吧

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> > > * 爱一个人,就是想听她轻轻地唱支歌 > * 爱一个人,就是想为她轻轻的唱支歌 > * 爱一个人,就是在给她写信时脸红心跳 > * 爱一个人,就是在收到她的信时欣喜若狂 > * 爱一个人,就是想起她就无缘无故的脸红 > * 爱一个人,就是提到她就莫名其妙的傻笑 > * 爱一个人,就是在人群中用目光追寻她的身影 > * 爱一个人,就是在黑暗中深受握住她的手 > >
那些才华洋溢的少年都哪去了呢?