如果有一条(又一条) 用户不能错过的通知

Webto Wang -

这三条通知晃瞎了我的狗眼。。。

这种情况挺普遍的：有一天你设计了一个重要通知栏，这个通知仅用在展示最重要的通知，然后所有人都发现我擦这个通知效果好棒，不如我们多来几条吧！

然后你就想撞墙自尽了。

当然撞墙并不能解决问题，导致这个情况的原因通常是原有的通知容易被用户忽略，无法满足产品运营的需求，除了本身展示不合理，对于通知的滥用是降低其价值的最主要原因之一。

但是运营团队不能自己背这个锅，如果产品设计时没有合理的规划各种通知、站内信、官方消息之类的触发条件和频率，难免在实际运营的时候出现轰炸用户的情况，毕竟人人都有KPI。

怎么办呢？

对于新产品:

  • 靠经验
  • 参考别人的经验

对于已经上线了一段时间的产品，需要re-design的话

  • 从使用数据中挖掘用户需要什么样的消息
  • 也挖掘用户不需要哪些垃圾消息
  • 关注历史消息有效到达情况和发送频率、类型、时间的关系
  • 整理相关功能的运营纪录，汇总运营需求
  • 确定key metrics

(Fin.)

PS: 最上面的绿色条，点进去是这个网站的改版，把自己改成了个Airbnb，也是跪了。